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Cambios y Devoluciones:
En Nani&Kuma, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de cambios y devoluciones sencillo y conveniente.
Cambios:
Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente talla o color, sigue estos pasos:
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico naniandkuma@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Indícanos el número de pedido y el motivo del cambio.
Te proporcionaremos una dirección para que puedas devolver el artículo que deseas cambiar. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje originales.
Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos para asegurarnos de que cumple con nuestros estándares de calidad, procederemos al cambio. Te enviaremos el nuevo artículo de tu elección.
Devoluciones:
Si deseas devolver un artículo por cualquier motivo, sigue estos pasos:
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico naniandkuma@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Indícanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos una dirección para que puedas devolver el artículo. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje originales.
Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos para asegurarnos de que cumple con nuestros estándares de calidad, procesaremos el reembolso a través del método de pago original o te proporcionaremos un crédito de tienda.
Términos y Condiciones:
- Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
- No aceptamos artículos lavados o usados para cambios o devoluciones.
- La disponibilidad del artículo deseado para intercambio no está garantizada y dependerá de nuestro inventario actual.
Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra excepcional y resolver cualquier problema que puedas tener. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactarnos: naniandkuma@gmail.com .Estamos aquí para ayudarte.